Sabemos que cada detalle cuenta a la hora de elegir objetos para tu casa. Por eso, acá respondemos las dudas más comunes para que compres con confianza y tranquilidad.

¿Cuáles son las formas de pago?
Podés pagar con tarjetas de crédito o mediante transferencia bancaria, de forma simple y segura.


¿Cuentan con facilidades de pago?
Actualmente no ofrecemos cuotas sin interés. Sin embargo, podés abonar en cuotas con interés directamente desde nuestra web. Antes de confirmar tu compra, vas a ver el monto final con todo incluido, sin sorpresas.


¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de tu compra. Podés verlo en el checkout antes de finalizar el pedido.


¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani para que tu pedido llegue en perfectas condiciones, estés donde estés.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Podés recibir tu compra en tu domicilio o en la dirección que prefieras.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez acreditado el pago, el tiempo de entrega suele ser de entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del tipo de envío seleccionado.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Te esperamos en nuestra sucursal en E. Del Valle Iberlucea 4619, Remedios de Escalada, de martes a sábados de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00 hs.


¿Se aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones. En estos casos, te ofrecemos una orden de compra para que elijas nuevamente eso que te enamore.


¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Queremos que recibas tu compra tal como la imaginaste. Si tu pedido llega con algún inconveniente, escribinos a [email protected] con tu número de orden y una foto del producto, y nos ocupamos de solucionarlo enviándote uno nuevo.


Tengo otra consulta, ¿cómo puedo contactarlos?
Estamos para ayudarte. Podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Mail: [email protected]
WhatsApp: +54 11 6800 5871
Formulario de contacto: https://www.decoivo.com/contacto/
 
Gracias por elegirnos!